Reklāma

Reklāmu var definēt kā apmaksātu, pastarpinātu informēšanas veidu, kas parasti saistīts ar masu informācijas līdzekļiem. Tāds ir jebkurš informācijas līdzeklis, kurš vienlaikus sasniedz lielu cilvēku skaitu. Reklāmai visbiežāk izmanto televīziju, radio, avīzes, žurnālus, pastu, transporta līdzekļus, brīvdabas reklāmu, izdales materiālus, katalogus, u.c.

Reklāmā dotā iformācija atspoguļo produkta īpašības un priekšrocības, kuras apmierinās pircēja vēlmes un vajadzības. Lai arī šāda veida reklāma vienlaikus veicina firmas vārda nostiprināšanos, reklāmas saturs galvenokārt informē par preces īpašībām un priekšrocībām. Lielākoties reklāma rada selektīvu (izlases) pieprasījumu, citiem vārdiem, pieprasījumu pēc konkrētās preces. Reklamējot jaunu produktu, dažkārt cilvēki jāinformē par veselu produktu grupu un tā pielietojumu. Šajā gadījumā reklāma kalpo, lai radītu sākotnējo pieprasījumu pēc konkrētās produkta grupas, neatkarīgi no ražotāja. Retos gadījumos uzņēmums reklamēs produkta grupu, neminot savu vārdu un tirdzniecības marku.

Dažreiz uzņēmumi reklamē tikai savu vārdu: lai veicinātu firmas iepazīšanu, to vienlaikus saistot ar vairākām precēm, lai veidotu labu reputāciju vai atjaunotu uzticību uzņēmumam pēc kāda incidenta, piemēram, negatīva atspoguļojuma presē. Attīstoties banku darbībai Latvijā, arvien biežāk parādās reklāma par konkrētu banku. Ne vienmēr tie ir bankas piedāvātie pakalpojumi, kas pievilina cilvēkus, bet gan bankas vārds un reputācija. Tādi uzņēmumi kā Coca-Cola un Laima daudz nodarbojas ar firmas vārda reklamēšanu, un tas veicina veselas produktu grupas noietu.

Reklāma ir ļoti dārga. Izstrādājot labu reklāmas plānu un veiksmīgi to īstenojot, jūs ne tikai produktīvi izlietosiet naudu, bet arī piesaistīsiet pircējus.

VIENMĒR DOMĀJIET PAR PIRCĒJU!

           

Propaganda (sabiedriskās domas ietekmēšana)

Reklāmu apmaksā uzņēmums, bet propoganda ir bezmaksas reklāma. Kā tas ir iespējams? Bieži gadās, ka par kāda uzņēmuma preci vai darbību ieinteresējas televīzija, prese vai radio. Šie masu informācijas līdzekļi pelna naudu, sniedzot klientiem svarīgas ziņas. Informācijai par jūsu uzņēmumu vai preci, kas dota ziņu veidā, sabiedrība parasti uzticas vairāk nekā reklāmai. Tāpēc šāda veida informēšana bieži dod daudz labākus rezultātus nekā dārga reklāma. Te gan pastāv arī bīstami momenti- uzņēmums nevar kontrolēt ne ziņu saturu, nedz arī to, kur un kad tās parādīsies.

Var jautāt: “Kā radiostacija vai avīze vispār uzzinās, ko dara mans uzņēmums?’’ Skaidrs, ka par to jāpaziņo pašiem. Paziņojumu presei izsūta dažādiem masu informācijas līdzekļiem cerībā, ka tas piesaistīs uzmanību un tiks atvēlēts raidlaiks vai vieta avīzē. Jūsu sniegtajai informācijai ir jābūt pilnīgai un jāietver sevī kontaktpersonas vārds un tālruņa numurs. Ideālā gadījumā jūs intervēs un nofotografēs rakstītā papildināšanai- “viena bilde ir tūkstoš vārdu vērta”.

Kā darījuma cilvēkiem jums jāapzinās, ka propoganda ne vienmēr ir pozitīva. Ja jūsu darbība dod vielu negatīvai informācijai, piemēram, jūsu prece savaino lietotājus vai kaitē videi - prese arīto uzskatīs par svarīgu. Daudzu ASV uzņēmumu pastāvēšana tikusi apdraudēta negatīvās propagandas dēļ.

Lielās korporācijās darbojas speciālas nodaļas, kuras ne tikai gatavo informāciju presei, lai stiprinātu savu reputāciju sabiedrībā, bet arī veic “kaitējumu kontroli” pēc negatīvu ziņu parādīšanās masu informācijas līdzekļos.

IZMĒĢINI PROPAGANDAS IESPĒJAS- TAS DOS REZULTĀTU!

Noieta veicināšana

Vislabāk pirkšanu var sekmēt, palielinot preces vērtību. Tas arī ir galvenais noieta veicināšanas uzdevums. Preces vērtību var celt dažādi: uzlabojot tai kādas īpašības, bet cenu nemainot; samazinot cenu neizmainītai precei ; sniedzot jaunu, lietderīgu informāciju bez maksas. Tomēr dažus noieta veicināšanas pasākumus Latvijā pieņem nelabprāt. Tā, piemēram, rodas iespaids, ka viss, ko piedāvā bez maksas, tiek uztverts kā bezvērtīgs. Noieta veicināšanas pasākumi Latvijā jau aizsākušies, un, šķiet, ka tie iesakņosies šejienes tirgū.

Noieta veicināšana mazumtirdzniecības veikala līmenī

Atlaižu kuponi. ASV plaši pielieto kuponus, kuri dod cenas atlaidi. Dažreiz kuponu izdevējs ir ražotājs, kas tādējādi samazina peļņu no katras pārdotās preces. Šinī situācijā ražotājs izmaksā kompensāciju mazumtirdzniecības veikalam, kas pārdevis preci pircējam par mazāku summu. Citreiz izdevumus uzņemas mazumtirdzniecības veikals, pats izsniedzot kuponus, lai piesaistītu pircējus. Tas viss tiek darīts, lai, cenai samazinoties, pieaugtu pieprasījums. Rezultātā kopējais ienākums, cerams, būs lielāks, neskatoties uz zemāku atsevišķas preces cenu.

Preču lietošanas demonstrējumi veikalā piesaista pircēju uzmanību, dod viņiem vajadzīgo informāciju, un tā samazina risku, pērkot nepazīstamu preci. Šādus demonstrējumus var vērot Vecrīgā, universālveikala “Centrs” pirmajā stāvā. Kur ikdienas tiek rādītas sakņu griezēja lietošanas iespējas.

Preču izstādes veikalā bieži sauc par “izstādēm iepirkšanās vietā”. Izkārtnes veikala iekšienē un ārpusē, skatlogos izliktās mantas, pat īpaši plaukti uz letes palīdz piesaistīt pircēju uzmanību tām precēm, kuru noieta veicināšanu jūs esat paredzējuši. Pircējs tiek informēts, ka prece ir pieejama šajā vietā. Papildinformācijas nodrošināšana un preču izcelšana veicina firmas vārda popularitāti un kopumā palielina noietu.

Kad vairums tirgotāju Latvijā atgriezīsies pie pašapkalpošanās sistēmas un pircējs varēs preci brīvi izvēlēties, paņemt un aptaustīt, tad kļūs arvien svarīgāks preču izvietojums, īpaši tajās veikala vietās, kur pircējs visbiežāk izšķiras par pirkumu.

Jaunu preču noieta veicināšana

Nekur pasaulē cilvēki labprāt neizdod sūri pelnīto naudu par nepazīstamām precēm. Šķiet, Latvijas iedzīvotāji labprāt izmēģina jaunu preci, taču pietiek reizi vilties, lai vēlme riskēt vēlreiz zustu. Latvijas tirgi ir preču pārpilni- kā lai jauns Latvijas ražojums izlaužas no pierastā pieņēmuma- “Latvijas prece ir nekvalitatīva”. Kā lai tas konkurē ar glīti iesaiņotajām precēm no Somijas, Zviedrijas, Vācijas? Palīdzēt varētu noieta veicināšanas pasākumi.

Paraugu izdalīšana. Viens no veidiem, kā visātrāk panākt preces atzīšanu, ir dot pircējam bezmaksas preču paraugus. Ja jūsu ražotā prece ir augstas kvalitātes un domāta pircēja vajadzībām, tad preču paraugu izdalīšanas izmaksas nākotnē noteikti atmaksāsies. Pārtikas produktu nogaršošana ir lieliska iespēja samazināt pircēja risku, satopoties ar daudz jauniem pārtikas produktiem Latvijā. Katru dienu, iepazīstinot ar vienu jaunu izstrādājumu un piedāvājot mazu garšas paraugu, mazumtirdzniecības veikali ārzemēs veiksmīgi panākuši noieta pieaugumu.

PIEMĒRS KELLOG LATVIA Inc. dalīja savus “Corn Flakes” un “Frosties” paraugus, lai informētu Latvijas tirgu par produkta lietošanas iespējām, garšu un kvalitāti. Ar paraugu izdalīšanu, šķiet, visdrīzāk var panākt, lai pircējs izmēģina jūsu jauno produktu.

Dažām precēm bezmaksas paraugus var sūtīt arī pa pastu (PROCTER & GAMBLES). Tos var izdalīt arī veikalos, uz ielām vai citās sabiedriskās vietās, piemēram, dzelzceļa stacijās vai lidostās. Paraugiem obligāti jāpievieno informācija par produktu. Reizēm bezmaksas paraugam pievienots atlaides kupons, lai rosinātu pircēju pirmo reizi nopirkt preci.

Pirkuma summas daļēja apmaksāšana. Atlaižu kuponi, ko minējām iepriekš, ir ļoti efektīvs jaunu produktu iepazīšanas paņēmiens. Cits noieta veicināšanas veids ir daļēja naudas apmaksāšana par pirkumu. To parasti sponsorē ražotājs. Šāds veicināšanas pasākums nepiedāvā cenas atlaidi preces pirkšanas brīdī, bet tā vietā prasa atsūtīt ražotājam naudas apmaksāšanas kuponu, preces etiķeti un veikala čeku. Pēc to saņemšanas ražotājs nosūta apsolīto naudas summu pircējam.

Šāda veida noieta veicināšanas pasākumu parasti piemēro precēm ar augstākām cenām vai gadījumos, kad atmaksātas tiek lielākas naudas summas. Tā kā atmaksājamā summa nonāk tiešā ceļā pie pircēja, mazumtirgotājs netiek iesaistīts un nav vajadzības viņam izmaksāt komisijas naudu par šo procedūru. Šādā ceļā ražotājs var iegūt vērtīgu tirgus izpētes informāciju par cilvēkiem, kuri pērk viņa preces, jo uz naudas izmaksāšanas kupona rakstīts īss aptaujas teksts. Vēl viena priekšrocība ir saņemtā atbildes reakcija par šādu noieta veicināšanas paņēmienu.

Īpaši organizēti pasākumi. Ļoti bieži uzņēmumi vēlas organizēt īpašu pasākumu, lai piedāvātu savu jauno produktu. Uzņēmums var sponsorēt sporta pasākumu, piemēram, ielas basketbolu vai brīvdabas uzvedumu vai ko citu, kas saistīts ar konkrēto mērķu tirgu. Pasākumam jābūt pieejamam bez maksas, tāpēc tā norisei nepieciešama pietiekami liela teorija.

Prasmīgi reklamējot notikumu, var cerēt, ka vienkopus noteiktā vietā pulcēsies daudz cilvēku un uzņēmumam būs iespēja paziņot par jauno preci. Šī prece kļūs par notikuma pamattēmu, lai arī tā nav galvenā norise. Bieži tiek izdalīti bezmaksas paraugi vai atlaides kuponi.

PIEMĒRS. 1994. gada vasarā šādu pasākumu ļoti veiksmīgi noorganizēja “LAIMA”, lai pirmo reizi tirgū piedāvātu savu jauno saldo tāfelīti. Skatītāju vidū staigāja jaunās preces pārdevēji. Katrs klātesošais iegādājās apmēram 2 tāfelītes.

Noieta veicināšanas pasākumi zināmai precei

Atlaižu kuponi. Kuponi var derēt arī jau pazīstamu preču noieta veicināšanā. Arī šādām precēm piemērojami iepriekš aprakstītie kuponu lietošanas noteikumi.

Dāvanas. Preču noieta veicināšanu var ietekmēt kāds patīkams pārsteigums, tā piešķirot tai svaiguma elpu. Tradicionālās metodes paredz dāvanu pasniegšanu klientam. To dara pirkšanas brīdī vai arī vēlāk, piesūtot pa pastu, gluži kā naudas atmaksāšanas gadījumā, ko pieminējām iepriekš.